Webinar Service Automation

Webinar Service Automation

Procesverbetering en hogere klanttevredenheid door Service Automation

Op 28 augustus heeft Pink Elephant trainer Richard de Boer een webinar gegeven over Service Automation: het automatiseren van klantdiensten, waarmee de gebruikerstevredenheid en de kwaliteit van diensten toeneemt.

Het webinar is in het Engels en gaat onder meer over het theoretische kader (het Service Automation Framework) en de verschillende stappen om Service Automation vorm te geven, uit te rollen en succesvol te maken. Je komt ook te weten hoe Cherwell, een toonaangevende leverancier ven Enterprise Service Management tooling en partner van Pink Elephant, Service Automation mogelijk maakt. Met Cherwell kunnen workflows voor IT, HR en Facility Management eenvoudig worden gecreëerd en aangepast. En met het standaard self-service portaal kunnen eindgebruikers zelf processen starten en volgen.

Klik hier om het webinar terug te kijken.

Meer weten? Neem contact op met

Richard de Boer

Trainer +31882356655
Neem contact op

Gerelateerde artikelen