- Download
Tips for your SaaS vendor renewal discussions
CherwellMost ITSM vendors initiate contract renewal discussions just before end of term. Follow these steps to avoid massive price increases…
- Lees meer
9 Considerations Before You License a New ITSM Solution
CherwellFound a potential ITSM solution that seems to meet your requirements? Great! But be aware of hidden costs. Ask potential…
- Download
IT Asset Management Landscape Changes
ITSMIn deze Engelstalige webinar van onze partner FireScope wordt stilgestaan bij het veranderlijke ITAM/ITSM landschap en hoe FireScope tooling kan…
- Download
White paper Agile Project Management
Agile®Agile Project Management is een succesvolle en populaire methode voor het managen van een incrementele en iteratieve ontwikkeling van oplossingen.
- Download
White paper Outsourcing
De white paper Outsourcing van Pink Elephant geeft een overzicht van de stappen richting de outsourcing van uw IT. Ook…
- Lees meer
ITIL® Introductie
ITIL®De Information Technology Infrastructure Library (ITIL®) is een gestructureerde aanpak voor het leveren van een gewenste kwaliteit van IT Services.
- Lees meer
Beheersen van een Fase
PRINCE2Het doel van het proces Beheersen van een Fase (BF) is het opdragen en monitoren van de uit te voeren…
- Lees meer
Managen Productoplevering
PRINCE2Het doel van het proces Managen Productoplevering (MP) is het beheersen van de relatie tussen de Projectmanager en Teammanager(s) door…
- Lees meer
Managen van een Faseovergang
PRINCE2Het doel van het proces Managen van een Faseovergang (MF) is om het voor de Stuurgroep mogelijk te maken de…
- Lees meer
Afsluiten van een Project (AP)
PRINCE2Het doel van het proces Afsluiten van een Project (AP) is het creëren van een eenduidig moment waarop de acceptatie…
- Lees meer
Op maat maken voor de projectomgeving
PRINCE2Een van de kenmerken van een project is dat de verandering uniek is. Het zou ieder geval uniek genoeg moeten…
- Download
White paper PRINCE2®
PRINCE2PRINCE2® is een niet-propriëtaire methode en is wereldwijd opgekomen als één van de meest gangbare methoden voor het managen van…
- Download
White paper Agile®
Agile®Het is toch eigenlijk merkwaardig te moeten constateren dat we aan de ene kant in een snel veranderende wereld leven…
- Download
White paper COBIT® 2019
COBIT®De waarde van veel organisaties bestaat vandaag de dag uit de informatie die zij bezitten. Deze informatie is gedurende de…
- Download
White paper ITIL®
ITIL®ITIL® staat voor de Information Technology Infrastructure Library en is in de jaren tachtig door Pink Elephant op de Nederlandse…
- Lees meer
Service management professional
ITSMDeze trainingen ga ik doen: Lean IT® Foundation: U wilt uw IT-beheer of -ontwikkelorganisatie effectiever, efficiënter en sneller laten functioneren?…
- Lees meer
Agile® en andere methoden
Agile®Een vaak gestelde vraag is of Atern gebruikt kant worden in combinatie met, of in de plaats van andere methoden,…
- Lees meer
Agile® Framework
Agile®De Atern aanpak omvat een filosofie en een raamwerk, bestaande uit acht principes en een viertal ondersteunende bouwstenen. De Atern…
- Lees meer
AgilePM® basisbeginselen
Agile®Het managen van AgilePM® projecten verschilt wezenlijk van het managen van traditionele projecten, al gebiedt de eerlijkheid te zeggen dat…
- Lees meer
Agile® Manifesto
Agile®Letterlijk vertaald betekent Agile: wendbaar, behendig, lenig, vlug. Het woord Agile kreeg in 2001 een speciale betekenis. In dat jaar…
- Lees meer
Agile® Principes
Agile®Het Agile Manifesto is uitgewerkt in een twaalftal principes: Onze hoogste prioriteit is het tevredenstellen van de klant door het…
- Lees meer
Request Fulfillment
ITIL®Request fulfillment verwerkt service requests (serviceverleningsverzoeken) van de gebruikers. Een service request kan bijvoorbeeld het verzoek zijn om een wachtwoord…
- Lees meer
Het COBIT® Model
COBIT®Het COBIT® 5.0 Model Het COBIT® model voorziet businessmanagers, IT-managers, auditoren en gebruikers van een set algemeen geaccepteerde meetinstrumenten, indicatoren,…
- Lees meer
Agile® Project Management
Agile®Agile Project Management® is het resultaat van de samenwerking tussen APMG International en het DSDM Consortium. DSDM (Dynamic Systems Development…
- Lees meer
COBIT® 2019 IT Governance
COBIT®Wat is COBIT® 2019? COBIT® 2019 biedt een structuur voor het inrichten van IT Governance en de daarmee samenhangende IT organisatie…
- Lees meer
ISO 20000® Standaard
ISO 27002®In IT Service Management (ITSM) is kwaliteit een van de belangrijkste voorwaarden voor het leveren van services die door het…
- Lees meer
ISO 20000® Certificering
ITSMISO 20000® is de eerste wereldwijde kwaliteitsstandaard op het gebied van IT Service Management. Het is een voortvloeisel uit de…
- Lees meer
ASL® Applicatiemanagement
ASL®Wat is ASL® Applicatiemanagement? ASL® is als ‘public domain’ standaard hét proces framework voor applicatiemanagement. ASL® ondersteunt u bij het…
- Lees meer
Het ASL® Framework
ASL®Opbouw ASL® Framework Het ASL® framework kent zes clusters van processen. Ieder procescluster bevat een aantal processen. De processen in…
- Lees meer
De ASL® Beheerprocessen
ASL®Inleiding ASL® Beheerprocessen Applicaties of applicatieobjecten zijn er om te gebruiken en dus te exploiteren op een infrastructuur en te…
- Lees meer
ISO 20000® Certificering
ISO 27002®ISO 20000® certificering voor Enterprise Kwaliteit en controle over uw IT dienstverlening An het einde van…
- Lees meer
Service Improvement Case Study
Achtergrond Zurich is een van de wereld grootste verzekeringsmaatschappij en een van de weinige die op een wereldwijde basis actief…
- Lees meer
De Service Overheid
OverheidOverheidsbrede visie op dienstverlening Gemeenten, provincies, waterschappen, uitvoeringsorganisatie en het Rijk hebben een gemeenschappelijke Visie op Dienstverlening opgesteld. In de…
- Lees meer
Shared Service Center
Hoe creëer ik een Shared Service Center? In 2007 heeft de Vereniging Nederlandse Gemeenten (VNG) haar visie op de toekomst…
- Lees meer
ISO 27001® Implementatie
ISO 27002®Over de ISO 27001® Standaard De norm ISO 27001® norm is dé standaard voor informatiebeveiliging. ISO 27001® certificering toont aan dat…
- Lees meer
ISO 27001® Assessment
ISO 27002®ISO 27001® Assessment: Zicht op IT Security Streeft u naar meer controle over uw IT organisatie, of compliance van uw…
- Lees meer
IT Security
Waarom IT Security? Informatiebeveiliging is een “hot issue” bij overheid en bedrijfsleven. Hoe bepaal je als organisatie of je voldoende…
- Lees meer
IT Governance
COBIT®Hoe krijgt u de informatietechnologie (IT) in uw onderneming onder controle zodat het de diensten en informatie aflevert die uw…
- Lees meer
COBIT® Assessment
COBIT®Streeft u naar meer controle over uw IT organisatie, of compliance van uw organisatie aan IT Governance Best Practices? Wilt…
- Lees meer
P3M3® Assessment
PRINCE2P3M3® helpt organisaties om de fundamentele aspecten van het managen van portfolio’s, programma’s en projecten te lijf te gaan. Het…
pink elephant
Kennisbank
pink elephant
Kennisbank