DownloadTips for your SaaS vendor renewal discussions
CherwellMost ITSM vendors initiate contract renewal discussions just before end of term. Follow these steps to avoid massive price increases…
Lees meer9 Considerations Before You License a New ITSM Solution
CherwellFound a potential ITSM solution that seems to meet your requirements? Great! But be aware of hidden costs. Ask potential…
- Download
IT Asset Management Landscape Changes
ITSMIn deze Engelstalige webinar van onze partner FireScope wordt stilgestaan bij het veranderlijke ITAM/ITSM landschap en hoe FireScope tooling kan…
- Download
White paper Agile Project Management
Agile®Agile Project Management is een succesvolle en populaire methode voor het managen van een incrementele en iteratieve ontwikkeling van oplossingen.
- Download
White paper Outsourcing
De white paper Outsourcing van Pink Elephant geeft een overzicht van de stappen richting de outsourcing van uw IT. Ook…
- Lees meer
ITIL® Introductie
ITIL®De Information Technology Infrastructure Library (ITIL®) is een gestructureerde aanpak voor het leveren van een gewenste kwaliteit van IT Services.
Lees meerBeheersen van een Fase
PRINCE2Het doel van het proces Beheersen van een Fase (BF) is het opdragen en monitoren van de uit te voeren…
- Lees meer
Managen Productoplevering
PRINCE2Het doel van het proces Managen Productoplevering (MP) is het beheersen van de relatie tussen de Projectmanager en Teammanager(s) door…
- Lees meer
Managen van een Faseovergang
PRINCE2Het doel van het proces Managen van een Faseovergang (MF) is om het voor de Stuurgroep mogelijk te maken de…
- Lees meer
Afsluiten van een Project (AP)
PRINCE2Het doel van het proces Afsluiten van een Project (AP) is het creëren van een eenduidig moment waarop de acceptatie…
- Lees meer
Op maat maken voor de projectomgeving
PRINCE2Een van de kenmerken van een project is dat de verandering uniek is. Het zou ieder geval uniek genoeg moeten…
- Download
White paper PRINCE2®
PRINCE2PRINCE2® is een niet-propriëtaire methode en is wereldwijd opgekomen als één van de meest gangbare methoden voor het managen van…
DownloadWhite paper Agile®
Agile®Het is toch eigenlijk merkwaardig te moeten constateren dat we aan de ene kant in een snel veranderende wereld leven…
DownloadWhite paper COBIT® 2019
COBIT®De waarde van veel organisaties bestaat vandaag de dag uit de informatie die zij bezitten. Deze informatie is gedurende de…
- Download
White paper ITIL®
ITIL®ITIL® staat voor de Information Technology Infrastructure Library en is in de jaren tachtig door Pink Elephant op de Nederlandse…
Lees meerService management professional
ITSMDeze trainingen ga ik doen: Lean IT® Foundation: U wilt uw IT-beheer of -ontwikkelorganisatie effectiever, efficiënter en sneller laten functioneren?…
- Lees meer
Agile® en andere methoden
Agile®Een vaak gestelde vraag is of Atern gebruikt kant worden in combinatie met, of in de plaats van andere methoden,…
- Lees meer
Agile® Framework
Agile®De Atern aanpak omvat een filosofie en een raamwerk, bestaande uit acht principes en een viertal ondersteunende bouwstenen. De Atern…
- Lees meer
AgilePM® basisbeginselen
Agile®Het managen van AgilePM® projecten verschilt wezenlijk van het managen van traditionele projecten, al gebiedt de eerlijkheid te zeggen dat…
- Lees meer
Agile® Manifesto
Agile®Letterlijk vertaald betekent Agile: wendbaar, behendig, lenig, vlug. Het woord Agile kreeg in 2001 een speciale betekenis. In dat jaar…
- Lees meer
Agile® Principes
Agile®Het Agile Manifesto is uitgewerkt in een twaalftal principes: Onze hoogste prioriteit is het tevredenstellen van de klant door het…
- Lees meer
Request Fulfillment
ITIL®Request fulfillment verwerkt service requests (serviceverleningsverzoeken) van de gebruikers. Een service request kan bijvoorbeeld het verzoek zijn om een wachtwoord…
- Lees meer
Het COBIT® Model
COBIT®Het COBIT® 5.0 Model Het COBIT® model voorziet businessmanagers, IT-managers, auditoren en gebruikers van een set algemeen geaccepteerde meetinstrumenten, indicatoren,…
- Lees meer
Agile® Project Management
Agile®Agile Project Management® is het resultaat van de samenwerking tussen APMG International en het DSDM Consortium. DSDM (Dynamic Systems Development…
- Lees meer
COBIT® 2019 IT Governance
COBIT®Wat is COBIT® 2019? COBIT® 2019 biedt een structuur voor het inrichten van IT Governance en de daarmee samenhangende IT organisatie…
Lees meerISO 20000® Standaard
ISO 27002®In IT Service Management (ITSM) is kwaliteit een van de belangrijkste voorwaarden voor het leveren van services die door het…
- Lees meer
ISO 20000® Certificering
ITSMISO 20000® is de eerste wereldwijde kwaliteitsstandaard op het gebied van IT Service Management. Het is een voortvloeisel uit de…
- Lees meer
ASL® Applicatiemanagement
ASL®Wat is ASL® Applicatiemanagement? ASL® is als ‘public domain’ standaard hét proces framework voor applicatiemanagement. ASL® ondersteunt u bij het…
- Lees meer
Het ASL® Framework
ASL®Opbouw ASL® Framework Het ASL® framework kent zes clusters van processen. Ieder procescluster bevat een aantal processen. De processen in…
- Lees meer
De ASL® Beheerprocessen
ASL®Inleiding ASL® Beheerprocessen Applicaties of applicatieobjecten zijn er om te gebruiken en dus te exploiteren op een infrastructuur en te…
- Lees meer
ISO 20000® Certificering
ISO 27002®ISO 20000® certificering voor Enterprise Kwaliteit en controle over uw IT dienstverlening An het einde van…
Lees meerService Improvement Case Study
Achtergrond Zurich is een van de wereld grootste verzekeringsmaatschappij en een van de weinige die op een wereldwijde basis actief…
- Lees meer
De Service Overheid
OverheidOverheidsbrede visie op dienstverlening Gemeenten, provincies, waterschappen, uitvoeringsorganisatie en het Rijk hebben een gemeenschappelijke Visie op Dienstverlening opgesteld. In de…
- Lees meer
Shared Service Center
Hoe creëer ik een Shared Service Center? In 2007 heeft de Vereniging Nederlandse Gemeenten (VNG) haar visie op de toekomst…
- Lees meer
ISO 27001® Implementatie
ISO 27002®Over de ISO 27001® Standaard De norm ISO 27001® norm is dé standaard voor informatiebeveiliging. ISO 27001® certificering toont aan dat…
- Lees meer
ISO 27001® Assessment
ISO 27002®ISO 27001® Assessment: Zicht op IT Security Streeft u naar meer controle over uw IT organisatie, of compliance van uw…
- Lees meer
IT Security
Waarom IT Security? Informatiebeveiliging is een “hot issue” bij overheid en bedrijfsleven. Hoe bepaal je als organisatie of je voldoende…
- Lees meer
IT Governance
COBIT®Hoe krijgt u de informatietechnologie (IT) in uw onderneming onder controle zodat het de diensten en informatie aflevert die uw…
- Lees meer
COBIT® Assessment
COBIT®Streeft u naar meer controle over uw IT organisatie, of compliance van uw organisatie aan IT Governance Best Practices? Wilt…
- Lees meer
P3M3® Assessment
PRINCE2P3M3® helpt organisaties om de fundamentele aspecten van het managen van portfolio’s, programma’s en projecten te lijf te gaan. Het…
pink elephant
Kennisbank
pink elephant
Kennisbank