ITIL® 4 Foundation – e-learning

ITIL® 4 Foundation – e-learning

Cursus details

Opleidingstype: E-learning
Aantal dagen: 1
Trainingskosten: € 399

Direct inschrijven Print informatie

Inhoud van de training

De ITIL® 4 Foundation e-learning biedt IT-professionals inzichten en handvatten om een stap voorwaarts te maken bij de levering of ondersteuning van diensten. ITIL® is in de jaren tachtig door Pink Elephant op de Nederlandse markt geïntroduceerd. In deze tijd heeft ITIL® zich ontwikkeld tot de “Best Practice” op het gebied van Service Management.

In februari 2019 is de nieuwste versie van ITIL® gelanceerd: ITIL® 4. ITIL® 4 Foundation stelt je instaat om Service Management te begrijpen middels het Service Value System (SVS). Dit SVS biedt een holistisch beeld van wat ITIL® betekent voor de bedrijfswaarde, waarbij ook concepten zoals Lean IT, Agile en DevOps worden geïntegreerd.

Om deze bedrijfswaarde te leveren zal een organisatie (de serviceprovider) continu moeten samenwerken met haar stakeholders (co-creatie). De serviceprovider maakt deze waarde mogelijk (waarde creatie) door het leveren van de juiste producten en diensten. Hiervoor is een meer holistische benadering nodig, waarbij alle componenten en activiteiten samenwerken in de Service Value System. Vandaag de dag moeten organisaties flexibel hun value stream kunnen inrichten om op de veranderende omstandigheden in te spelen. Dit zodat er integratie en coördinatie ontstaat tussen de diverse best practices (o.a.: Lean, Agile, Devops, Scrum), teams, governance, en vele andere factoren, zodat alle onderdelen echt effectief zijn en bijdragen aan waarde creatie.

Aan het eind van deze ITIL® 4 Foundation e-learning heb je inzicht in het volgende:
• De zeven principes van ITIL® 4
• De vier dimensies van Service Management
• Het Service Value System
• De 34 ITIL®-werkwijzen, met focus op 18

Lees verder Inklappen

Programma

Nadat je je hebt ingeschreven voor de ITIL® 4 Foundation e-learning ontvang je een bevestigingsmail en een aparte mail met inloggegevens voor onze online leeromgeving. Hier volg je de e-learning en oefen je voor het examen. Je hebt één jaar onbeperkt toegang tot het materiaal.

Goed om te weten: Voor deze training zijn er géén toelatingseisen. Na +/- 20 studie uren waarin de e-learning doorlopen is en de bijbehorende oefenexamens gemaakt zijn, ben je voldoende voorbereid om het examen succesvol af te leggen. Zowel de e-learning als het examen zijn engelstalig.

Zodra je alle stof hebt doorlopen en klaar bent voor het examen, gebruik je de code die op de voucher staat die je in een aparte mail hebt ontvangen van het exameninstituut (Peoplecert, Exin of APMG).
Met deze examenvoucher kun je inloggen bij het exameninstituut en het examen online (op je laptop met webcam) maken op een door jouw gewenst tijdstip en locatie.

Vragen over de e-learning of de examenprocedure? Bel gerust even: 088-2356600 en vraag naar de afdeling Education.

Lees verder Inklappen

Kostenspecificatie

Omschrijving Kosten
ITIL® 4 Foundation Online - Trainingskosten + Examen 399
Totaal 399

Alle Pink Elephant prijzen zijn exclusief BTW.

Inschrijven

Incompany

Incompany training op maat & bij u op locatie.
Niet ieder opleidingsdoel is hetzelfde: leren wordt steeds meer aangepast naar de wensen en behoeften van organisaties en individuen. De inhoud van incompany trainingen kan geheel op de wensen en kennisbehoefte van uw organisatie worden afgestemd.

Voordelen van incompany trainingen

  • De inhoud wordt afgestemd op uw organisatie
  • De onderlinge betrokkenheid en motivatie stijgen aantoonbaar
  • Individuele benadering en ruimte voor persoonlijke vragen
  • Het hele team in één keer op hetzelfde kennisniveau
  • Planning van de training wanneer het u uitkomt
  • Op uw eigen locatie; geen reistijd

Vraag een adviesgesprek aan

Benieuwd wat nu het beste bij u en uw organisatie past? Laat uw gegevens achter en wij nemen contact op met u.
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Andere trainingen

Artikelen

Nieuwsbrief

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Blog

  • Video: Maak kennis met Noor 2.0

    Bekijk deze video voor een introductie van Noor 2.0.

Bekijk ons blog

Referenties

  • CSC
  • Old Mutual