ITIL 4 Foundation – e-learning

ITIL 4 Foundation – e-learning

Cursus details

Opleidingstype: E-learning
Trainingskosten: € 399

Direct inschrijven Print informatie

Trainer

Jaap Germans

is een van onze gecertificeerde trainers

+31882356655
Neem contact op

Inhoud van de training

ITIL® is in de jaren tachtig door Pink Elephant op de Nederlandse markt geïntroduceerd. In deze tijd heeft ITIL zich ontwikkeld tot de “Best Practice” op het gebied van Service Management. ITIL® biedt IT-professionals inzichten en handvatten om een stap voorwaarts te maken bij de levering of ondersteuning van diensten.

In februari 2019 is de nieuwste versie van ITIL® gelanceerd: ITIL 4. ITIL 4 Foundation stelt je instaat om Service Management te begrijpen middels het Service Value System (SVS). Dit SVS biedt een holistisch beeld van wat ITIL betekent voor de bedrijfswaarde, waarbij ook concepten zoals Lean IT, Agile en DevOps worden geïntegreerd.

Om deze bedrijfswaarde te leveren zal een organisatie (de serviceprovider) continu moeten samenwerken met haar stakeholders (co-creatie). De serviceprovider maakt deze waarde mogelijk (waarde creatie) door het leveren van de juiste producten en diensten. Hiervoor is een meer holistische benadering nodig, waarbij alle componenten en activiteiten samenwerken in de Service Value System. Vandaag de dag moeten organisaties flexibel hun value stream kunnen inrichten om op de veranderende omstandigheden in te spelen. Dit zodat er integratie en coördinatie ontstaat tussen de diverse best practices (o.a.: Lean, Agile, Devops, Scrum), teams, governance, en vele andere factoren, zodat alle onderdelen echt effectief zijn en bijdragen aan waarde creatie.

Aan het eind van deze e-learning heb je inzicht in het volgende:
• De zeven principes van ITIL 4
• De vier dimensies van Service Management
• Het Service Value System
• De 34 ITIL-werkwijzen, met focus op 18

Lees verder Inklappen

Programma

De ITIL 4 Foundation e-learning is beschikbaar vanaf 28 februari. Je kan je nu al inschrijven hiervoor, je zult dan vanaf 28 februari toegang krijgen tot de e-learning.
Nadat je je hebt ingeschreven voor de ITIL 4 Foundation e-learning ontvang je een bevestigingsmail en een aparte mail met inloggegevens voor onze online leeromgeving. Hier volg je de e-learning en oefen je voor het examen. Je hebt één jaar onbeperkt toegang tot het materiaal.

Goed om te weten: Voor deze training zijn er géén toelatingseisen. Na +/- 20 studie uren waarin de e-learning doorlopen is en de bijbehorende oefenexamens gemaakt zijn, ben je voldoende voorbereid om het examen succesvol af te leggen.
Zodra je alle stof hebt doorlopen en klaar bent voor het examen, stuur dan een mailtje naar opleidingen@pinkelephant.nl en geef aan voor welke cursus je het online examen wilt doen.
Je ontvangt vervolgens een aparte mail met een examenvoucher. Met deze examenvoucher kun je inloggen bij het exameninstituut en het examen online (op je laptop met webcam) maken op een door jouw gewenst tijdstip en locatie.

Tevens bieden wij de mogelijkheid om je examen paper-based af te leggen. Dit kan bij een van onze examensessies, elke eerste maandag van de maand op onze kantoren in Naarden en Den Bosch. Let op: hier wordt 75 euro extra voor in rekening gebracht. Mocht je gebruik willen maken van deze service, vermeld dit dan duidelijk in je examenaanvraag.

Vragen over de e-learning of de examenprocedure? Bel gerust even: 088-2356600 en vraag naar de afdeling Education.

Lees verder Inklappen

Kostenspecificatie

Omschrijving Kosten
Foundation Online - Trainingskosten + Examen 399
Totaal 399

Alle Pink Elephant prijzen zijn exclusief BTW. Voor BTW vrijgestelde instanties hebben wij de mogelijkheid om tegen een opslag van 10% te factureren tegen een BTW 0% tarief.

Inschrijven

Incompany

Incompany training op maat & bij u op locatie.
Niet ieder opleidingsdoel is hetzelfde: leren wordt steeds meer aangepast naar de wensen en behoeften van organisaties en individuen. De inhoud van incompany trainingen kan geheel op de wensen en kennisbehoefte van uw organisatie worden afgestemd.

Voordelen van incompany trainingen

  • De inhoud wordt afgestemd op uw organisatie
  • De onderlinge betrokkenheid en motivatie stijgen aantoonbaar
  • Individuele benadering en ruimte voor persoonlijke vragen
  • Het hele team in één keer op hetzelfde kennisniveau
  • Planning van de training wanneer het u uitkomt
  • Op uw eigen locatie; geen reistijd

Vraag een adviesgesprek aan

Benieuwd wat nu het beste bij u en uw organisatie past? Laat uw gegevens achter en wij nemen contact op met u.
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Andere trainingen

Artikelen

Nieuwsbrief

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Blog

  • Deelnemen Workshop TimeXtender?

    Wilt u weten waar de kracht ligt van het Warehouse Management Platform TimeXtender? En welke voordelen het…

Bekijk ons blog

Referenties

  • CSC
  • Old Mutual