Service Automation Foundation

Service Automation Foundation

Cursus details

Opleidingstype: klassikaal
Aantal dagen: 2
Trainingskosten: € 1.055

Direct inschrijven Print informatie

Trainer

Richard de Boer

is een van onze gecertificeerde trainers

+31882356655
Neem contact op

Inhoud van de training

De Service Automation Foundation Training
Deze cursus is bedoeld voor iedereen die vindt dat het niveau van dienstverlening in zijn organisatie kan worden verhoogd en op zoek is naar begeleiding om dit doel te bereiken. Of u nu een ondernemer, executive, consultant bent of werkt in de academische wereld, het Service Automation Framework zal u helpen consequent de verwachtingen van de gebruiker te overtreffen.

Lees verder Inklappen

Programma

Kennisdoelstelling
De kennisdoelstelling is om de deelnemer de volgende onderwerpen te laten herkennen, beschrijven en toepassen:
• Begrijpt de business drivers van technologie gebaseerde geautomatiseerde diensten om de business case uit te leggen voor de automatisering van de Service.
• Bespreken hoe Service Automation Framework in de praktijk autonome gebruikers toelaat diensten te verkrijgen, beheren en aanpassen door middel van selfservice technologie.
• Het verschil en de synergie uitleggen tussen gebruikers, Service Design en technologie ontwerpelementen die bijdragen om te voldoen aan en het overtreffen van gebruikers om duurzame waarde te creëren.
• Het verschil uitleggen tussen geautomatiseerde implementatie, Service Delivery automatisering en het Serendipity Management en het beschrijven van hun onderliggende processen.
• Een stappenplan maken voor het voltooien van een Service automatisering blauwdruk om de diensten te visualiseren en zodoende geautomatiseerde diensten te ontwerpen en leveren.

Lees verder Inklappen

Kostenspecificatie

Omschrijving Kosten
SAF Foundation - Trainingskosten 905
SAF Foundation - Examen 150
Totaal 1.055

Alle Pink Elephant prijzen zijn inclusief lunch, koffie en thee, en exclusief BTW. Voor BTW vrijgestelde instanties hebben wij de mogelijkheid te factureren tegen een BTW 0% tarief.

Mocht u interesse hebben om te overnachten, dan hebben wij een speciaal hotel arrangement. Neem contact op met een van onze medewerkers voor meer informatie.

Lesplanning

Startdatum Locatie Kosten Inschrijven
donderdag 6 september 2018 Naarden € 1.055 Inschrijven
donderdag 6 september 2018 's Hertogenbosch € 1.055 Inschrijven
maandag 17 september 2018 Reading € 1.055 Inschrijven
woensdag 12 december 2018 Naarden € 1.055 Inschrijven
woensdag 12 december 2018 's Hertogenbosch € 1.055 Inschrijven
Bekijk de volledige planning Inklappen

Incompany

Incompany training op maat & bij u op locatie.
Niet ieder opleidingsdoel is hetzelfde: leren wordt steeds meer aangepast naar de wensen en behoeften van organisaties en individuen. De inhoud van incompany trainingen kan geheel op de wensen en kennisbehoefte van uw organisatie worden afgestemd.

Voordelen van incompany trainingen

  • De inhoud wordt afgestemd op uw organisatie
  • De onderlinge betrokkenheid en motivatie stijgen aantoonbaar
  • Individuele benadering en ruimte voor persoonlijke vragen
  • Het hele team in één keer op hetzelfde kennisniveau
  • Planning van de training wanneer het u uitkomt
  • Op uw eigen locatie; geen reistijd

Vraag een adviesgesprek aan

Benieuwd wat nu het beste bij u en uw organisatie past? Laat uw gegevens achter en wij nemen contact op met u.

Andere trainingen

  • BISL Foundation

    BISL Foundation De Business Information Services Library (BiSL®) is een publieke standaard voor Business Informatiemanagement: functioneel beheer en informatiemanagement. BiSL…

    Lees meer
  • ITIL Foundation

    ITIL Foundation training ITIL® staat voor de Information Technology Infrastructure Library, en is in de jaren tachtig door Pink Elephant…

    Lees meer
  • ITIL Service Strategy

    ITIL Service Strategy training De strategische kant van services binnen de Service Lifecycle mag niet onderschat worden. Aansluiting van IT…

    Lees meer
  • BRMP Foundation

    Business Relationship Management Foundation Het behalen van het Business Relationship Management Professional Foundation certificaat stelt professionals instaat de rol van…

    Lees meer

Artikelen

Nieuwsbrief

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

Blog

  • Een wereld zonder ITIL®? Time 4 ITIL® 4

    Hoe zou de wereld eruitzien zonder ITIL®? Deze vraag hebben we onlangs aan onze cursisten gesteld en het…

Bekijk ons blog

Referenties

  • CSC
  • Old Mutual