IT Support Engineer

Solliciteer nu
IT Support Engineer Solliciteer nu

Werk jij graag als callcenter medewerker waarbij je niemand écht mag helpen? Dan is deze functie NIET geschikt voor jou!

Als IT Support Engineer ben jij het visitekaartje van de roze olifant, wat wil je nog meer? Uiteraard ben je veel meer dan dat. Samen met je collega’s beheer je ruim 10.000 werkplekken van verschillende klanten, waaronder zorginstellingen en logistieke dienstverleners. Op de technische servicedesk weet jij je als geen ander in te leven in de situatie van de eindgebruiker.

Wat ga je doen?
Als IT Support Engineer houd jij je bezig met de incidenten die op de skilled servicedesk binnenkomen. Hierbij wil je je altijd technische verder ontwikkelen om zo je werk zo goed mogelijk te kunnen doen. Daarnaast is ITIL® voor jou geen vies begrip. Al met al weet jij als geen ander hoe je kunt bijdragen aan een gestroomlijnde IT omgeving van onze klanten. Daarnaast houd je je als IT support o.a. bezig met:

  • Remote en per mail oplossen van technische incidenten;
  • Tijdig signaleren van escalaties en hier actie op ondernemen;
  • Registreren van de calls in het ITSM-pakket (HEAT);
  • Uitvoeren van backup controles.

Wat moet je kunnen als IT Support?
Met veel plezier bellen! En verder..

  • Laten zien dat je een ICT MBO4 diploma op zak hebt;
  • Aantonen dat je ervaring hebt op een technische servicedesk;
  • Blij worden van termen als Microsoft Server 2016, XenApp, DNS, ITIL® etc;
  • Nederlands en Engels spreken en schrijven.

Voor niets gaat de zon op!
Naast dat je natuurlijk gewoon een mooi salaris krijgt vindt Pink Elephant het belangrijk dat jij je weet te ontwikkelen, hoe dan ook. Een eigen Pink Academy, interne kennissessies, events en een breed scala aan verschillende collega’s zullen hier dan ook zeker aan bijdragen. Een op maat gemaakt opleidingsplan zal ervoor gaan zorgen dat jij ook daadwerkelijk die stappen gaat zetten. Omdat wij het belangrijk vinden dat je altijd lekker in je vel zit, krijg je bij ons 28 vakantiedagen met de mogelijkheid om er 20 bij te kopen (obv 40 uur). Maar het allerbelangrijkst vinden wij dat alle Pinkers met plezier werken want alleen dan halen wij het beste bij elkaar naar boven.

Pink Elephant maakt IT persoonlijk 

Het is onze missie om IT persoonlijk te maken. Door goed naar de wensen van de klant, en vooral de eindgebruiker, te luisteren. Maar ook door onze kennis van de markt en de ontwikkelingen in de IT. Op basis daarvan gaan we aan de slag om de juiste componenten te selecteren. Zodat we een oplossing leveren waarmee de eindgebruiker zijn of haar werk optimaal kan uitvoeren en meer tijd overhoudt voor het echte werk.

Bijvoorbeeld in de zorgsector. We hebben klanten waar de administratieve last met tientallen procenten is gedaald nadat Pink365, onze persoonlijke werkplek, werd geïntroduceerd. Dat is tijd die de zorgmedewerker aan cliënten kan besteden.

Pink Elephant kent drie disciplines: Outsourcing, Professional Services, Consulting en Hardware & Software Services. In dit speelveld kun je je ontwikkelen. Pinkers zijn mensen die ervoor gaan. Het werk leuk vinden en op zijn tijd ook van een feestje houden. Een stap extra zetten en betrokken zijn bij de klant en collega’s. Want ook voor onze medewerkers geldt dat we IT persoonlijk maken. We hebben vestigingen in Naarden, ’s-Hertogenbosch en Maastricht-Airport.

Pink Elephant is onderdeel van Broad Horizon. Binnen Broad Horizon is Pink Elephant verantwoordelijk voor de diensten rond de moderne werkplek. Dit grotere geheel schept ook doorgroeimogelijkheden voor jou natuurlijk.

 

 

Standplaats

Naarden

Uren per week

32-40

Denkniveau

MBO 4 ICT

Solliciteer nu

Vragen? Stel ze aan

Natascha van Hoof

Recruiter 0634892096

Gerelateerde vacatures Alle vacatures