IT Support Engineer

Solliciteer nu
IT Support Engineer Solliciteer nu

Werk jij graag als callcenter medewerker waarbij je niemand écht mag helpen? Dan is deze functie NIET geschikt voor jou!

Als IT Support Engineer ben jij het visitekaartje van de roze olifant, wat wil je nog meer? Uiteraard ben je veel meer dan dat. Samen met je collega’s beheer je ruim 10.000 werkplekken van verschillende klanten, waaronder zorginstellingen en logistieke dienstverleners. Op de technische servicedesk weet jij je als geen ander in te leven in de situatie van de eindgebruiker.

Wat ga je doen?
Als Support Engineer houd jij je bezig met de incidenten die op de skilled servicedesk binnenkomen. Hierbij wil je je altijd technische verder ontwikkelen om zo je werk zo goed mogelijk te kunnen doen. Daarnaast is ITIL® voor jou geen vies begrip. Al met al weet jij als geen ander hoe je kunt bijdragen aan een gestroomlijnde IT omgeving van onze klanten. Daarnaast houd je je o.a. bezig met:

  • Remote en per mail oplossen van technische incidenten;
  • Tijdig signaleren van escalaties en hier actie op ondernemen;
  • Registreren van de calls in het ITSM-pakket (HEAT);
  • Uitvoeren van backup controles.

Wat moet je kunnen?
Met veel plezier bellen! En verder..

  • Laten zien dat je een ICT MBO4 diploma op zak hebt;
  • Aantonen dat je ervaring hebt op een technische servicedesk;
  • Blij worden van termen als Microsoft Server 2016, XenApp, DNS, ITIL® etc;
  • Nederlands en Engels spreken en schrijven.

Voor niets gaat de zon op!
Naast dat je natuurlijk gewoon een mooi salaris krijgt vindt Pink Elephant het belangrijk dat jij je weet te ontwikkelen, hoe dan ook. Een eigen Pink Academy, interne kennissessies, events en een breed scala aan verschillende collega’s zullen hier dan ook zeker aan bijdragen. Een op maat gemaakt opleidingsplan zal ervoor gaan zorgen dat jij ook daadwerkelijk die stappen gaat zetten. Omdat wij het belangrijk vinden dat je altijd lekker in je vel zit, krijg je bij ons 28 vakantiedagen met de mogelijkheid om er 20 bij te kopen (obv 40 uur). Maar het allerbelangrijkst vinden wij dat alle Pinkers met plezier werken want alleen dan halen wij het beste bij elkaar naar boven.

Expect more, expect Pink
Expect more staat voor de ambitie van Pinkers en daarmee van onze klanten. Als onze opdrachten doen we met overgave en enthousiasme: in mogelijkheden denken zit in ons DNA. Wanneer het gaat om optimaal samenspel tussen mensen, processen en technologieën, loopt Pink Elephant op kop. Expect Pink staat daarbij voor de eigenheid van onze 350 collega’s (in Nederland, Groot-Brittannië en Zuid-Afrika), professionals in vier disciplines: Outsourcing Services, Professional Services & Consulting, Education en Business Intelligence. Een Pinker zet altijd een stap extra: actuele kennis en betrokkenheid zorgt ervoor dat wij resultaten boeken en met plezier ons werk doen. Pinkers staan voor elkaar klaar en weten ook elkaar te verassen, zodat we het beste in elkaar naar boven halen. Als je samen méér wilt bereiken, ben je bij Pink Elephant

Standplaats

Naarden of Den Bosch

Uren per week

40

Denkniveau

MBO 4 ICT

Solliciteer nu

Vragen? Stel ze aan

Heidy Wolters

Recruiter +31643021903

Gerelateerde vacatures Alle vacatures