IT Support Engineer - Maastricht-Airport

Solliciteer nu
IT Support Engineer - Maastricht-Airport Solliciteer nu

Als IT Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je komt te werken in een fris en ambitieus team van IT-professionals. Hier werk je naast je collega's op een skilled Servicedesk, nauw samen met de beheerders en specialisten. Je werkt zelfstandig, lost incidenten en wijzigingen op, denkt en werkt actief mee in het structureel verbeteren van de diensten en de Servicedesk zelf.


Wat ga je doen?
Als IT Support Engineer houd jij je bezig met de binnenkomende incidenten op de servicedesk. Hierbij kun je denken aan het oplossen van foutmeldingen, mailbox- of serverproblemen, uitvoeren van back-up controles en het oppakken van wijzigingen en serviceverzoeken. Daarnaast zorg jij voor correcte documentatie en kennisoverdracht. En rapporteer je knelpunten aan de teamleider servicedesk en zoeken jullie gezamenlijk naar de oplossing voor het probleem.
Sommige incidenten kunnen niet remote worden opgelost en bent altijd bereid om de klant op locatie ondersteuning te bieden. Periodiek heb je buiten de normale kantoortijden storingsdienst.

Wat neem je mee:

  • Minimaal afgeronde ICT-opleiding op MBO niveau 4
  • Kennis van Windows server i.c.m. Active Directory en Exchange
  • Kennis van, Citrix, Azure, Ivanti Workspace control, Office 365 en virtualisatie software (VMware en Hyper-V) zijn een pré
  • Kennis en ervaring met de laatste Microsoft besturingssystemen (certificaten zijn een pré)
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk

Wat we bieden:

  • Marktconform salaris;
  • Reiskostenvergoeding;
  • De mogelijkheid tot fulltime (40 uur) óf parttime werken (36 uur);
  • Gezellige en informele cultuur;
  • Pensioen én goede verzekeringen;
  • Uitgebreide opleidingsmogelijkheden;
  • Laptop van de zaak.

Pink Elephant maakt IT persoonlijk
Het is onze missie om IT persoonlijk te maken. Door goed naar de wensen van de klant, en vooral de eindgebruiker, te luisteren. Maar ook door onze kennis van de markt en de ontwikkelingen in de IT. Op basis daarvan gaan we aan de slag om de juiste componenten te selecteren. Zodat we een oplossing leveren waarmee de eindgebruiker zijn of haar werk optimaal kan uitvoeren en meer tijd overhoudt voor het echte werk.

Bijvoorbeeld in de zorgsector. We hebben klanten waar de administratieve last met tientallen procenten is gedaald nadat Pink365, onze persoonlijke werkplek, werd geïntroduceerd. Dat is tijd die de zorgmedewerker aan cliënten kan besteden.

Pink Elephant kent drie disciplines: Outsourcing, Professional Services & Consulting en Hardware & Software Services. In dit speelveld kun je je ontwikkelen. Pinkers zijn mensen die ervoor gaan. Het werk leuk vinden en op zijn tijd ook van een feestje houden. Een stap extra zetten en betrokken zijn bij de klant en collega’s. Want ook voor onze medewerkers geldt dat we IT persoonlijk maken. We hebben vestigingen in Naarden, ’s-Hertogenbosch en Maastricht-Airport.

Pink Elephant is onderdeel van Broad Horizon. Binnen Broad Horizon is Pink Elephant verantwoordelijk voor de diensten rond de moderne werkplek. Dit grotere geheel schept ook doorgroeimogelijkheden voor jou natuurlijk.


Standplaats

Maastricht-Airport

Uren per week

36-40

Vragen? Stel ze aan

Meike Kibira-Weierink

Talent Manager +31634942291