Ben jij die senior system engineer die graag verantwoordelijkheid neemt en zich bezighoudt met verschillende aspecten van IT? Probeer jij te gaan voor de beste oplossing mogelijk en wil je bijdragen aan verbeteringen in verschillende systemen van meerdere klanten? Houd je niet van brandjes blussen maar wil je er juist voor zorgen dat alles soepel verloopt? Word je enthousiast van het werken aan transities, migraties en upgrade projecten? Dan ben jij degene die we zoeken voor Pink! #li-dni
Wat ga je doen?
Door de verschillende infrastructuren van diverse klanten met een grote van totaal zo’n 18.000 (mobiele) werkplekken, is er altijd leven in de brouwerij. Samen met jouw collega’s is het streven de omgevingen zo optimaal te beheren en optimaliseren. Ofwel:
- Je waarborgt de infrastructurele continuïteit van onze klanten;
- Je signaleert problemen en knelpunten, en adviseert dan de klanten over innovatie en structurele oplossingen;
- Je schrijft voorstellen voor infrastructurele wijzigingen;
- Je managet klantverwachtingen door correcte en tijdige communicatie;
- Je zorgt voor een up-to-date klantbeheerdocumentatie.
- Je doet dit allemaal in een focusgroep met een vaste set klanten en collega’s waar je nauw mee samen werkt
Een impressie van een gemiddelde werkdag:
- 08.00 uur - Je begint je dag in overleg thuis of op kantoor met een bak koffie. Je leest je mail door en kijkt wat er voor de dag op je planning staat.
- 08:30 uur - Je begint aan de eerste ingeplande change. Bijvoorbeeld een uitfasering van twee servers bij een klant. Je werkt de change door en sluit deze na het afronden af.
- 09:45 uur - Dagelijks begint om deze tijd de stand-up met je focusgroep. Je neemt de nieuw binnen gekomen changes, incidenten, problems en operationele activiteiten door. Deze worden naar beschikbaarheid verdeeld over jou en je collega. Er is uiteraard ook tijd voor een leuke babbel, opmerkingen en eventuele bijzonderheden.
- 11:00 uur - Er is een incident binnen gekomen met hoge prioriteit, namelijk dat veel mails van een klant uit je focusgroep niet aankomen bij de ontvanger. Je onderzoekt dit incident en probeert de oorzaak te achterhalen en de oplossing te verzorgen. Je schakelt met een directe collega uit je focusgroep om zo snel mogelijk tot een oplossing te komen. Gedurende dit incident heb je tevens nauw contact met de klant gezien de hoge prioriteit. Rond 11:45 kom je er achter dat er een storing bij Microsoft is waar je zelf geen invloed op hebt. Je licht de klant hier over in.
- 12:00 uur - Pink verzorgt elke dag een mooie lunch op kantoor. Wanneer je op kantoor bent kun je hierbij aansluiten of samen met je collega’s maak je een wandeling langs het strand van het Naarderbos. Gezelligheid voorop, maar je kunt natuurlijk ook eventuele zaken bespreken waar je tegen aanloopt.
- 12:30 uur - Je hervat je dag met een volgende change welke voor je op de planning staat. Een klant wil graag op een vaste plek bestanden neerzetten welke automatisch worden geüploaded via sFTP naar een andere plek. Je onderzoekt de mogelijkheden, kijkt naar de risico’s en de impact van de wijziging en je schrijft een Request for Change uit.
- 14:30 uur - Eens per week heb je met je Operationeel Coördinator een planningsgesprek. In dit gesprek loop je door de openstaande changes en incidenten heen welke op je naam staan. Je plant deze in overleg in op basis van de prioriteit.
- 15:30 uur - Om de dag rustig af te sluiten heb je de Operationele Activiteit welke betrekking heeft tot de update-controle voor het laatst van de dag bewaard. Je controleert volgens vaste stappen of de omgeving van je klant de juiste en alle benodigde Windows Updates heeft binnengekregen.
- 16:30 uur - De werkdag zit erop. Tijd om naar huis te gaan of.... nog een uurtje te sporten in de sportruimte van Pink.
Wat verwachten wij van jou?
Dat je met plezier naar je werk gaan en verder...
- Je bent gek op games en je maakt onze Equalture Games - Game on!
- Je beschikt minimaal over een MBO-4 ICT diploma;
- Je beschikt over meerdere jaren ervaring in de IT op het gebied van het beheren van servers;
- Ruime kennis van Enterprise Windows Server omgevingen, Desktop Publication en Application Virtualisation (Citrix, RES Workspace Manager, App-V), Netscaler en/of SCCM en/of Security Management, Office 365 en Azure;
- Je kent de principes van ITIL;
- Uitstekende beheersing hebt van de Nederlands en Engels taal.
Voor niets gaat de zon op!
Natuurlijk krijg je gewoon een mooi salaris met een max van EUR 4.600,- bruto per maand afhankelijk van jouw kennis en ervaring. En Pink Elephant vindt het belangrijk dat je jezelf blijft ontwikkelen met zowel kennis als vaardigheden. Dit doen we door middel van trainingen, interne kennissessies en events. En natuurlijk dragen de Pink-collega's ook bij aan jouw ontwikkeling! Een ontwikkelplan op maat zorgt ervoor dat je die stappen ook daadwerkelijk zet. Voldoende vrije tijd voor jezelf is ook belangrijk, dus je krijgt 28 vrije dagen met de mogelijkheid om er nog 20 bij te kopen (op basis van 40 uur). Een leaseauto (of mobiliteitsbudget) zal je wat gemak brengen. Now we're talking! Ook kun je gratis(!) en altijd gebruik maken van de sportfaciliteiten in onze eigen Sportgym op kantoor Naarden. En is er iedere dag een vers gemaakte lunch in onze kantine. Maar het allerbelangrijkst vinden wij dat alle Pinkers met plezier werken want alleen dan halen wij het beste bij elkaar naar boven!
Game on!
In een organisatie waar we met elkaar willen “dansen”, saamhorigheidsgevoel hebben en het beste uit onze mensen halen, vinden wij het belangrijk om nieuwe collega’s niet alleen aan te nemen op basis van cv en hardskills, maar vooral op basis van wie ze zijn en de potentie die hij/zij heeft. Dit doen we in de vorm van een game, het gamebased assessment. De resultaten van deze games worden gebruikt als input voor een (eventueel) gesprek en zijn daarnaast voor jouzelf ook erg interessant. Zodra je jouw sollicitatie hebt ingestuurd, zul je van ons een mail ontvangen en een uitnodiging om de games te maken!
Pink Elephant maakt IT persoonlijk
Het is onze missie om IT persoonlijk te maken. Door goed naar de wensen van de klant, en vooral de eindgebruiker, te luisteren. Maar ook door onze kennis van de markt en de ontwikkelingen in de IT. Op basis daarvan gaan we aan de slag om de juiste componenten te selecteren. Zodat we een oplossing leveren waarmee de eindgebruiker zijn of haar werk optimaal kan uitvoeren en meer tijd overhoudt voor het echte werk.
Bijvoorbeeld in de zorgsector. We hebben klanten waar de administratieve last met tientallen procenten is gedaald nadat Pink365, onze persoonlijke werkplek, werd geïntroduceerd. Dat is tijd die de zorgmedewerker aan cliënten kan besteden.
Pink Elephant kent vier disciplines: Outsourcing, Professional Services, Consulting en Hardware & Software Services. In dit speelveld kun je je ontwikkelen. Pinkers zijn mensen die ervoor gaan. Het werk leuk vinden en op zijn tijd ook van een feestje houden. Een stap extra zetten en betrokken zijn bij de klant en collega’s. Want ook voor onze medewerkers geldt dat we IT persoonlijk maken. We hebben vestigingen in Naarden, ’s-Hertogenbosch en Maastricht-Airport.
Pink Elephant is onderdeel van The Digital Neighborhood. Binnen The Digital Neighborhood is Pink Elephant verantwoordelijk voor de diensten rond de moderne werkplek. Dit grotere geheel schept ook doorgroeimogelijkheden voor jou natuurlijk.
