Pink Elephant is tijdens de uitreiking van de Computable Awards 2019 gekozen tot Service-integrator van het jaar. De Computable Awards zijn de meest prestigieuze ICT prijzen van Nederland. Met de verkiezing heeft Pink Elephant de bekende namen in de Nederlandse ICT achter zich gelaten.
Pink Elephant kreeg de Computable Award voor het derde achtereenvolgende contract met Energie Beheer Nederland (EBN), waar Pink de kantoorautomatisering en infrastructuur verzorgt. EBN heeft ook enthousiast meegeholpen Pink te promoten in de media. En alle inspanningen van Pink en EBN hebben succes gehad! Uit de cijfers achter de verkiezing blijkt namelijk dat Pink met name door de stemmen van het publiek de Award heeft gewonnen.
Trots
‘We zijn bijzonder trots op deze Computable Award’ zegt Rob van Rinsum, Directeur Nederland van Pink Elephant. ‘We hebben ons de afgelopen jaren echt gericht op de gebruikerstevredenheid in alles wat we doen. Dat was soms best ingewikkeld, maar het is zo gaaf dat dit nu door het Nederlandse ICT-publiek wordt erkend! En overigens niet alleen door het publiek. We hebben het afgelopen jaar een aantal fantastische klanten mogen verwelkomen bij Pink, zoals Carintreggeland, Cordaan en Zorggroep Sint Maarten’ aldus Van Rinsum. ‘En we zijn nog lang niet klaar. We zijn druk bezig met het binnenhalen van andere mooie klanten.’
Innovatie
Pink Elephant heeft de afgelopen tijd flink aan de weg getimmerd. Met bijvoorbeeld Pink365, de nieuwe persoonlijke werkplek waarmee eindgebruikers op alle devices kunnen inloggen op een portaal en met single sign-on bij hun belangrijkste informatie en applicaties kunnen. Pink365 heeft inmiddels bewezen een robuuste werkplek te zijn, die bijvoorbeeld bij Carintreggeland voor een forse vermindering van de adminstratieve lasten heeft gezorgd. Waardoor het zorgpersoneel meer tijd aan het bed kan doorbrengen.
Een ander mooi voorbeeld is de app waarmee de managers bij de opdrachtgever en Pink zelf live kunnen zien hoe de eindgebruikers de dienstverlening ervaren. Bij ieder contact wordt de eindgebruiker gevraagd aan te geven hoe tevreden hij of zij is met de dienstverlening van Pink Elephant. Door actie te nemen op signalen van gebruikers steeg zo de tevredenheid naar gemiddeld 90%. En de app toont ook dat Pink openheid van zaken geeft over wat goed en wat soms ook minder goed gaat.
Tenslotte heeft Pink Elephant het afgelopen jaar de best practice SIAM (Service Integration and Management) omarmd. Met SIAM neem Pink de aansturing van de overige ICT-leveranciers over. Hiermee worden bijvoorbeeld de rapportages op elkaar afgestemd, zodat beter inzicht komt in de daadwerkelijk geleverde dienstverlening aan de eindgebruikers. En kan de klant zich richten op het eigen primaire proces.
Op de achtergrond wordt er gewerkt aan de volgende innovaties zoals Indigo en PinkCloud. Zodra deze gereed zijn om uit te rollen, hoort u hier meer over!
Gerelateerde artikelen
- Lees meerArtikelenOutsourcing
Groeien door persoonlijk te blijven
Onlangs publiceerde Computable een interview met Rob van Rinsum (Commercieel directeur NL van Pink Elephant). Lees het Interview hieronder. Dezelfde…
- Lees meerBusiness IntelligenceNieuwsTimeXtender
Deelnemen Workshop TimeXtender?
Wilt u weten waar de kracht ligt van het Data Management Platform TimeXtender? En welke voordelen het platform uw…
- Lees meerNieuwsOutsourcingZorg
Nieuw medewerkersportaal voor Carintreggeland
Vanaf 25 september werkt Carintreggeland met het nieuwe medewerkersportaal dat Pink Elephant in samenwerking met Embrace heeft gerealiseerd! Bekijk de…
- Lees meerArtikelenNieuws
Pink Elephant steunt stichting Save The Elephants
Hoewel het erg goed gaat met Pink Elephant zijn er veel van onze grijze soortgenoten die onze hulp goed kunnen…
- Lees meerEnergieNieuwsOutsourcingOverheid
Migratie EBN succesvol afgerond
De migratie bij EBN naar de hybrid cloud en de nieuwe werkplek is onlangs succesvol afgerond door Pink Elephant.
- Lees meerNieuws
Bonus voor Bliss Shine for Cancer
Pinker Margo Andrea besloot haar bonus te doneren aan Bliss Shine for Cancerm, een stcihting die verwendagen organiseert voor (ex-)…
- Lees meerCOBIT®NieuwsOpleidingen
NIEUW: COBIT® 2019 Foundation en Bridge e-learning
COBIT® staat voor Control Objectives for Informations and related Technology. Na het succes van COBIT® 5, is er nu een…
- Lees meerNieuwsOutsourcingZorg
Zorggroep Sint Maarten kiest Pink Elephant als ICT-partner
Zorggroep Sint Maarten kiest voor Pink Elephant als ICT partner voor de komende 5 jaar/ Pink zal onder meer een…